Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales en solenivartho.
Información General
En solenivartho, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de finanzas corporativas para analistas.
solenivartho, con domicilio en C/ de Sorní, 7, 46004 València, Valencia, España, actúa como responsable del tratamiento de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma:
Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documento de identidad cuando sea necesario para la verificación de tu identidad.
Información profesional: Experiencia laboral, formación académica, certificaciones profesionales, empresa actual y cargo desempeñado, información relevante para personalizar nuestros programas formativos.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies técnicas y de personalización, datos de geolocalización aproximada.
Información de comunicación: Contenido de mensajes, consultas realizadas, historial de comunicaciones con nuestro equipo de soporte, preferencias de comunicación.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Comunicación y soporte: Responder a tus consultas, enviar notificaciones importantes sobre el servicio, proporcionar asistencia técnica y mantener comunicación sobre actualizaciones relevantes de nuestros programas.
Mejora de servicios: Analizar el uso de la plataforma, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevos contenidos formativos y optimizar la experiencia de usuario basándonos en patrones de uso agregados y anonimizados.
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables, incluyendo la conservación de registros contables, responder a requerimientos de autoridades competentes y garantizar el cumplimiento de normativas del sector financiero.
Base Legal y Legitimación
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales conforme al artículo 6 del RGPD:
Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios formativos, gestión de tu cuenta y cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación contractual establecida.
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no esenciales y tratamientos que requieran tu autorización expresa, que podrás retirar en cualquier momento.
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, análisis de uso de la plataforma, seguridad informática y prevención de fraudes, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas aplicables, conservación de documentación contable y colaboración con autoridades competentes cuando sea requerido.
Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes reconocidos los siguientes derechos conforme a la legislación vigente:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@solenivartho.com, indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas técnicas: Cifrado de datos mediante protocolos SSL/TLS, sistemas de autenticación robustos, copias de seguridad regulares, firewalls y sistemas de detección de intrusiones, actualizaciones periódicas de seguridad.
Medidas organizativas: Formación continua de nuestro personal en protección de datos, políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, auditorías internas regulares, procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.
Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos personales, y únicamente cuando es necesario para el cumplimiento de sus funciones. Mantenemos registros de acceso y actividades realizadas.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
Tipo de Datos | Periodo de Conservación | Criterio Aplicado |
---|---|---|
Datos de cuenta de usuario | Mientras mantengas cuenta activa + 2 años | Relación contractual y prescripción legal |
Historial de formación | 5 años tras finalización del programa | Emisión de certificados y acreditaciones |
Datos de facturación | 6 años | Obligaciones contables y fiscales |
Logs de acceso y navegación | 12 meses | Seguridad y análisis técnico |
Comunicaciones de soporte | 3 años tras resolución | Gestión de incidencias y mejora del servicio |
Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservación más extensa o que hayas otorgado tu consentimiento para un tratamiento específico durante un período superior.
Transferencias Internacionales
Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos fuera de esta zona por motivos técnicos o de prestación del servicio:
Garantías aplicadas: Solo realizamos transferencias a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
Proveedores de servicios: Algunos de nuestros proveedores de servicios en la nube pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del EEE, pero siempre bajo estrictas garantías contractuales de protección de datos y cumplimiento del RGPD.
Control y supervisión: Mantenemos contratos específicos con todos los encargados de tratamiento que incluyen cláusulas de protección de datos, auditorías regulares y mecanismos de control del cumplimiento normativo.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia:
Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo autenticación, mantenimiento de sesión y preferencias de navegación. Estas cookies no requieren consentimiento.
Cookies analíticas: Nos permiten analizar cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar el servicio. Los datos se procesan de forma agregada y anonimizada.
Cookies de personalización: Recordamos tus preferencias de configuración, idioma y otros ajustes personalizados para ofrecerte una experiencia más cómoda en futuras visitas.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si tienes entre 14 y 18 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar nuestros servicios.
Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental requerido, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente.
Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevas funcionalidades del servicio o modificaciones en la legislación aplicable.
Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de una política actualizada constituye tu aceptación de los cambios realizados. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos personales.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Email: info@solenivartho.com
Teléfono: +34 932 612 336
Dirección: C/ de Sorní, 7, 46004 València, Valencia, España
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025